Shipping policy

Politique d'Expédition

Chez DMC, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Cette politique d'expédition décrit les modalités et conditions concernant l'envoi de vos commandes. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre nos procédures et attentes.

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si un retard significatif survient, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

2. Frais d'Expédition et Estimations de Livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, non de la date de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Modes d'Expédition Disponibles :

• Standard : 5-7 jours ouvrables
• Express : 2-3 jours ouvrables
• Overnight : 1 jour ouvrable

3. Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre(s) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

4. Douanes, Droits et Taxes

[Nom de la Marque] n'est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

5. Dommages et Problèmes de Livraison

[Nom de la Marque] n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

6. Retours et Échanges

Notre politique de retour et de remboursement s'applique à toutes les commandes. Veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement] pour plus d'informations.

7. Expédition Internationale

Nous proposons actuellement l'expédition vers certains pays. Les frais d'expédition internationaux et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Les clients internationaux sont responsables de toutes les taxes et droits d'importation imposés par leur pays.

8. Livraison Non Réussie

Si une livraison échoue en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, ou si le colis est refusé à la livraison, le client est responsable des frais de retour et des frais de réexpédition.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

• E-mail : contact@ornoir-vodka.com
• Téléphone : 
• Adresse : DMC centre d'affaires la mare - ZA la Mare 42330 Chamboeuf

Merci de faire confiance à DMC pour vos achats en ligne. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible et de garantir que vos commandes vous parviennent en temps voulu et en parfait état.